RIPPLE Praxis-Prompt

Kunden-E-Mails mit KI vorbereiten – ohne falsche Zusagen

Der wichtigste Teil ist nicht der Ton, sondern der Faktenrahmen: Was ist sicher, was ist offen und was soll der Kunde als Nächstes tun?

Prompt-Vorlage

Ziel: Formuliere eine kurze Antwort auf die folgende Kundenanfrage.

Kontext: Ich bin [Rolle/Unternehmen]. Der Kunde fragt nach [Thema]. Diese Fakten sind verbindlich: [Fakten]. Diese Punkte sind noch offen: [offene Punkte].

Ausgabeform: 90–130 Wörter, freundlich und sachlich. Erst die konkrete Antwort, dann ein klarer nächster Schritt.

Regeln: Keine Termine, Preise oder Leistungen zusagen, die nicht im Kontext bestätigt sind. Fehlende Informationen als Rückfrage markieren.

Typischer Fehler

Wenn du nur „Antworte professionell“ schreibst, füllt die KI fehlenden Kontext oft mit plausibel klingenden Annahmen. Genau das soll dieser Prompt verhindern.

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Mehr Beispiele: 7 Prompts für Selbstständige · Prompt-Formel erklärt